CRM

CRM — Zadania, projekty, role użytkowników i dziennik aktywności

Zadania z priorytetem, cyklicznością i przypomnieniami e-mail/push, projekty z budżetem, role użytkowników panelu oraz dziennik operacji na dokumentach.

Zrzuty ekranu

Zadania

Dostępność: pakiet Max (oraz Księgowość).

Z menu wybierz CRM → Zadania. Na liście widzisz tylko swoje zadania. Kafelki u góry pokazują, ile zadań jest razem, otwartych, w trakcie, zakończonych i anulowanych.

Nad listą są filtry Status i Priorytet, przycisk Wyczyść filtry, Nowe zadanie oraz Kalendarz, który otwiera Terminarz. Lista ma kolumny: Status, Priorytet, Tytuł, Termin, Kontrahent / Faktura, Akcje. Status zmienisz od razu na liście, z rozwijanej listy przy zadaniu.

Lista zadań z licznikami statusów i filtrami

Jak dodać zadanie?

  1. Kliknij Nowe zadanie.
  2. Wypełnij formularz:
PoleWartości
Tytułwymagany
Opisdowolny tekst
Termindata i godzina
StatusOtwarte, W trakcie, Zakończone, Anulowane
PriorytetNiski, Średni, Wysoki
Cyklicznośćjednorazowe, Codziennie, Co tydzień, Co miesiąc
Liczba powtórzeń1–52 — tyle kolejnych kopii zadania panel utworzy od razu przy zapisie
PowiadomieniaE-mail w dniu zadania
Projektwybór projektu albo „bez projektu”
  1. Kliknij Zapisz.

Formularz nie ma pól kontrahenta ani faktury. Kolumna Kontrahent / Faktura jest wypełniona, gdy zadanie powstało z listy firm (⋮ → Dodaj zdarzenie).

Przypomnienia

Panel codziennie o 8:00 wysyła e-mail i powiadomienie push o zadaniach niezakończonych:

  • dzień przed terminem,
  • w dniu terminu,
  • po terminie, dopóki zadanie jest otwarte.

Projekty

Dostępność: pakiet Max (oraz Księgowość).

CRM → Projekty grupuje zadania. Kafelki pokazują liczbę projektów według statusu oraz sumę budżetów.

Jak dodać projekt?

  1. Kliknij Nowy projekt.
  2. Wpisz Nazwę projektu (wymagana), opcjonalnie Opis i Kontrahenta.
  3. Wybierz Status: Planowany, W trakcie, Zakończony, Wstrzymany.
  4. Podaj Budżet (PLN), Datę start i Datę koniec.
  5. Kliknij Zapisz.

Zadanie dodasz do projektu, wybierając projekt w formularzu zadania.

Podgląd projektu

Sekcja Budżet i rentowność pokazuje: Budżet planowany, Obrót realny (faktury), w tym zapłacone, Rentowność (vs budżet) i Postęp wobec budżetu. Poniżej są zadania projektu.

Jak przypisać fakturę do projektu?

W formularzu faktury przejdź na zakładkę Podsumowanie → karta Opcje dodatkowe i wybierz projekt w polu Projekt. Pole widać, gdy masz co najmniej jeden projekt.

Obrót realny to sprzedaż brutto z faktur przypisanych do projektu. Do obrotu nie liczą się: faktury pro forma, faktury VAT wewnętrzne, faktury zaliczkowe (ich kwotę obejmuje faktura końcowa) oraz faktury robocze i anulowane. Korekta zmienia obrót o różnicę między stanem po korekcie a stanem przed nią.

Konta użytkowników i role

Dostępność: od pakietu Mini.

Osobne konta dla pracowników zakładasz w Ustawienia → Firma → Konta użytkowników. Każde konto ma swój login i hasło oraz rolę, która decyduje o dostępie.

  1. Kliknij Dodaj nad listą kont.
  2. Wpisz Nazwę użytkownika i E-mail.
  3. Wybierz sposób dostępu:
    • Wyślij zaproszenie e-mailem (domyślnie) — użytkownik sam ustawi hasło; link jest ważny 14 dni,
    • Ustaw hasło ręcznie — wpisujesz hasło i przekazujesz je sam.
  4. Wybierz Rolę (pole wymagane, domyślnie podpowiadana „Księgowa”) i zapisz.

Konto zaproszone, które nie ma jeszcze hasła, ma plakietkę „oczekuje na aktywację” i przycisk Wyślij ponownie.

Role

Role edytujesz w sekcji Role użytkowników na tej samej stronie. Rola określa dostępne moduły oraz to, czy użytkownik może tworzyć, edytować i usuwać: faktury sprzedaży, faktury zakupu, dokumenty magazynowe (WZ/PZ/MM) i dokumenty kasowo-bankowe (KP/KW/BP/BW).

RolaDomyślnie ma dostęp do
Administrator (systemowa)wszystkiego, bez możliwości edycji roli
KsięgowaLista dokumentów, Dokumenty cykliczne, Ewidencja VAT, KPiR, Raporty, Kasa, Ewidencja przychodów, Bank, Deklaracje i JPK, Majątek, Pojazdy
HandlowiecLista firm, Lista dokumentów, Dokumenty cykliczne, Raporty, Terminarz
MagazynierLista firm, Magazyn, Allegro, Terminarz
Tylko-podglądwszystko zablokowane — uprawnienia nadajesz sam

Role domyślne możesz zmieniać, ale nie usuniesz ich. Przycisk Dodaj nową rolę tworzy rolę własną; usuniesz ją koszem, gdy nie jest przypisana do żadnego użytkownika. Zmiana roli działa od razu u wszystkich użytkowników, którzy ją mają.

Dziennik aktywności

Dostępność: pakiet Max (oraz Księgowość).

CRM → Dziennik aktywności zapisuje operacje na dokumentach: wystawienie, edycję, usunięcie, wysyłkę e-mailem, wysłanie do KSeF, pobranie z KSeF oraz brak dokumentu KP przy fakturze gotówkowej.

Każdy wpis ma: datę, akcję, typ i numer dokumentu oraz użytkownika. Filtry: Akcja, Data od, Data do (przycisk Filtruj). Przycisk Eksport CSV pobiera do 10 000 wpisów.

Dziennik nie rejestruje zmian w ustawieniach ani logowań. Historię zmian na koncie (od pakietu Standard) znajdziesz w Ustawienia → Pozostałe → Logi.

Zobacz także